Politica de Privacidad

Declaración de Privacidad de BIOTRONIK Comercial de Productos Médicos Ltda. (“BIOTRONIK”)

La privacidad y la protección de sus datos personales es una preocupación muy importante para BIOTRONIK. Nos gustaría informarle sobre cuáles de sus datos personales se recogen y utilizan, los derechos que usted tiene, así como las opciones de configuración que esto ofrece. Procesamos sus datos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, en particular la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) - Ley N. 13.709, del 14 de agosto de 2018

Esta Declaración de Privacidad proporciona un resumen de las principales tareas para las que procesamos sus datos. Usted también encontrará Declaraciones de Privacidad adicionales sobre otros productos y servicios en otras secciones o productos individuales.

Controlador de datos y punto de contacto para procesamiento de datos

El controlador de datos, de conformidad con el Artículo 5, inciso VI de la LGPD, es

BIOTRONIK Comercial de Produtos Médicos Ltda.

Rua Apeninos, 222, 3° andar, São Paulo, SP. Brasil

lgpd_br@biotornik.com

Si usted tiene dudas generales sobre la privacidad de datos en BIOTRONIK, puede ponerse en contacto con BIOTRONIK a través del e-mail lgpd_br@biotornik.com.

Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

I - confirmación de la existencia de tratamiento;

II - acceso a los datos;

III - corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

IV – anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en forma no conforme a lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos;

V - portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante requisición expresa, de acuerdo con la reglamentación de la autoridad nacional, observados los secretos comercial e industrial;

VI - eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en las hipótesis previstas en el art. 16 de la Ley General de Protección de Datos;

VII - información de las entidades públicas y privadas con la que el controlador realizó uso compartido de datos;

VIII – información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de esta negación;

IX – revocación del consentimiento.

1. Procesamiento de datos durante o uso del site Club4F Latam de BIOTRONIK (www.club4flatam.com)

a. Datos del navegador

Si usted visita el site de BIOTRONIK, recogemos los datos transmitidos de su navegador a nuestro servidor. Dependiendo del navegador usado y de sus configuraciones, en general son los siguientes datos:

Dirección de IP
Fecha y hora de la consulta
Información sobre el fuso horario que su navegador usa
Dirección de la página solicitada (URL)
La cantidad de datos respectivamente transmitida
Sistema operativo
Nombre, idioma y versión del software del navegador
Fabricante y tipo de dispositivo en el que es usado el navegador

En general, usamos esos datos solamente cuando es necesario para proporcionar un site funcional y para mostrar nuestros contenidos y servicios.

Usamos esos datos para los siguientes fines:

Permitir acceso y visitas al site de BIOTRONIK
Detectar, eliminar y evitar errores, mal funcionamiento y posible uso indebido

La base jurídica para el procesamiento de esos datos es nuestro interés legítimo, de acuerdo con el Artículo 7°, inciso I de LGPD.

Ningún dato será retransmitido a terceros.

Los datos serán excluidos nada más dejen de ser necesarios para los fines arriba mencionados dentro del alcance de base jurídica sobre la que hayan sido retenidos, normalmente al salir de sesión del navegador, pero lo más tardar en el plazo de un mes.

b. Cookies

Cookies son pequeños archivos de texto o tecnologías de almacenamiento comparables que almacena su navegador en su dispositivo de terminal y permiten que su navegador sea reconocido.

Los cookies son de “sesión” (cookies temporales o transitorios) y cookies “persistentes”.

Los cookies de sesión se almacenan solamente durante el uso de nuestros sites. Esos cookies son necesarios para transacciones (como el login en una cuenta de usuario) y son válidos en cada caso hasta el fin de sesión del navegador. Esto significa que, dependiendo del tipo y de las configuraciones de su navegador, los cookies son removidos automáticamente tras el cierre de sesión o tras encerrarse la guía o navegador, a menos que usted haya definido las configuraciones del navegador de forma diferente. Los cookies de sesión que usamos contienen solamente un ID de sesión.

Los cookies persistentes se almacenan para futuras sesiones en su computadora para reconocer a los visitantes que vuelven a los sites tras un largo periodo y para poder ofrecerles los productos o servicios que necesitan. Los cookies persistentes se almacenan permanentemente en su dispositivo terminal y no son excluidos cuando el site es encerrado o cerrado el navegador. Los cookies persistentes solo pueden removerse manualmente.

¿Para qué se usan los cookies?

Cookies estrictamente necesarios

Cookies estrictamente necesarios son usados para resultar en un site utilizable, permitiendo funciones básicas, como navegación en el site y acceso a áreas seguras del site (cookies de carrito de compras, cookies para logins, cookies para almacenamiento de selección de país/idioma, cookies para uso de herramientas de consentimiento de cookies) El site no puede funcionar correctamente sin esos cookies. No se pueden desactivar esos cookies.

Usted puede configurar su navegador para bloquear esos cookies o informarlos sobre ellos. Si lo hace, algunas partes del site pueden no funcionar.

Cookies funcionales

Los cookies funcionales permiten que se ofrezcan recursos adicionales y personalización, como videos y chat en vivo.

Cookies analíticos

Los cookies analíticos los usamos nosotros o terceros para rastrear y analizar el comportamiento del usuario, entregando contenido basado en el usuario o para fines de marketing. Esto significa que podemos mostrar el contenido del site que es apropiado para el grupo-blanco y mejorar el contenido y la funcionalidad del site.

Cookies estadísticos

Los cookies estadísticos nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro site.

Un cookie persistente es instalado por nosotros para permitir que una exclusión (desactivación) de cookies sea reconocida y considerada durante futuras visitas a nuestros sites.

Los cookies de exclusión evitan el registro futuro de sus datos al visitar este ese desde un dispositivo de terminal o navegador específico y de un dominio específico. Sin embargo, para evitar la grabación en dispositivos distintos, debe ejecutarse la exclusión en cada dispositivo/navegador usado.

Los proveedores de servicios empleados por nosotros también pueden usar cookies, especialmente para análisis de web, rastreo de conversión y remarketing.

YouTube

Nuestros sites usan plug-ins del site YouTube. El operador de los sites es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

YouTube puede recibir información sobre los visitantes de nuestros sites antes que éstos vean el video. Esto ocurre porque YouTube establece una conexión con la red Google Double Click, independientemente de que usted vea un video.

YouTube establece una conexión con los servidores cuando usted inicia un video de YouTube en nuestro site. Esto informa al servidor del YouTube cuáles de nuestros sites usted ha visitado. Si usted está conectado a su cuenta de YouTube, permitirá que YouTube atribuya su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Usted puede evitarlo saliendo de su cuenta de YouTube.

YouTube también puede almacenar varios cookies en su dispositivo terminal tras el inicio de un video. YouTube puede usar esos cookies para obtener información sobre los visitantes de nuestro site. Esa información se utiliza, entre otras cosas, para recoger estadísticas de video, mejorar la usabilidad y prevenir fraudes. Los cookies permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted los excluya. Otras operaciones de procesamiento de datos pueden algunas veces ser puestas en acción tras el inicio de un video del YouTube sobre el que no tenemos influencia.

Usted puede conocer más sobre privacidad de datos en YouTube visitando su declaración de privacidad en: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento, de acuerdo con el Artículo 7°, inciso I de LGPD.

No tenemos control sobre cuando son excluidos los datos recolectados vía YouTube que pueden ser relacionados a personas.

c. Procesamiento de datos tras solicitudes o downloads

En determinados lugares de nuestros sites, usted tiene la opción de solicitar información o downloads de nuestros productos y servicios (por ejemplo, de nuestra base de datos de medios, suministro de manuales técnicos). Para proporcionar la información correcta o verificar si usted está debidamente autorizado, normalmente precisamos de la siguiente información:

Dirección de e-mail
Nombre
País

La base jurídica para el procesamiento de tales datos es proporcionada, dependiendo de su solicitud, a través del consentimiento que usted otorgó en los términos del Artículo 7°, inciso I de la LGPD o por el cumplimiento de obligaciones legales de acuerdo con el Artículo 7°, inciso II de la LGPD (por ejemplo, suministro de manuales técnicos) o por nuestro interés legítimo de acuerdo con el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD (por ejemplo, en la rastreabilidad de la solicitud de usted).

No se retransmitirá ningún dato a terceros; sin embargo, en algunos casos, contratamos prestadores de servicios que procesan datos en nuestro nombre o podemos retransmitir los datos a empresas afiliadas, en el caso de que sean responsables del procesamiento de su solicitud.

Retendremos sus datos por el tiempo que sea necesario para los fines arriba.

2. Procesamiento de datos en relación a boletines informativos o invitaciones para investigaciones

Si usted firma un boletín informativo o concuerda en participar en una investigación, usaremos sus datos de contacto (por ejemplo, e-mail, nombre) para enviar el boletín informativo o ponernos en contacto como usted como parte de investigaciones.

Esos datos son procesados para informarle sobre nuestros productos y servicios y para obtener información sobre la usabilidad y facilidad de uso de nuestros productos.

La base jurídica para el procesamiento de dichos datos es proporcionada a través del consentimiento que usted otorgó, de acuerdo con el Artículo 7°, inciso I de la LGPD y nuestro interés legítimo de acuerdo con el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD en actividades de marketing e intercambio de experiencias con nuestros clientes.

Retendremos sus datos hasta que usted cancele la inscripción o nos notifique que no desea más recibir boletines informativos o no desea más ser incluido en investigaciones. Su dirección de e-mail es entonces retenida por hasta tres años para fines de verificación de consentimiento.

3. Procesamiento de datos durante las pruebas del usuario

Realizamos pruebas de usuarios e investigaciones sobre nuestros productos y servicios. La participación es siempre voluntaria.

Procesamos los datos en relación a los que usted proporcionó consentimiento por escrito, como, por ejemplo, su nombre, edad, sexo, uso del dispositivo, fotografías, etc.

Usamos esos datos para mejora y desarrollo de productos, para garantizar la seguridad y la calidad del producto y para cumplir los requisitos de la DIN EN 62366 (Evaluación de Usabilidad).

La base jurídica para ello es proporcionada por el consentimiento que usted otorgó de conformidad con el Artículo 7°, inciso I y Artículo 11, inciso I de la LGPD.

No se retransmitirá ningún dato a terceros; sin embargo, en algunos casos, contratamos a prestadores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.

Mantendremos sus datos hasta que usted nos notifique que no desea más participar en pruebas de usuarios. Su dirección de e-mail es así retenida por hasta años para fines de verificación de consentimiento. Otros datos también pueden ser retenidos cuando las obligaciones legales los impiden de ser excluidos (por ejemplo, requisitos de garantía de calidad).

4. Procesamiento de datos durante eventos

Los datos personales que procesamos durante los eventos o su participación en programas, workshops, etc. incluyen, pero sin limitarse a:

Información de contacto, incluyendo, pero sin limitarse a nombre completo, cargo

(de ser aplicable), dirección, número de teléfono (de ser aplicable), dirección de e-mail

Información sobre la empresa o institución para la que usted trabaja
Información sobre su posición profesional
Cualesquiera fotos y videos que usted cree en el evento
Fecha y lugar de nacimiento, de ser aplicable

Normalmente, recogeremos esos datos directamente de usted. En ciertos casos, obtendremos datos personales sobre usted en la empresa o institución para la que trabaja, para que podamos invitarlo a uno de nuestros eventos.

Usaremos sus datos de contacto (nombre, dirección para correspondencia, dirección de e-mail) para enviar invitaciones para nuestros eventos que correspondan a sus intereses y para enviar materiales relevantes (como el programa) por correo o e-mail antes del evento. La base jurídica es proporcionada por el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD con base en nuestro legítimo interés en comunicar adecuadamente la estrategia de nuestra empresa e acciones emprendedoras que también incluyen eventos públicos y retención de relatores.

Si usted no desea más recibir invitaciones para nuestros eventos, puede oponerse al uso de sus datos para esos fines enviando un e-mail a lgpd_br@biotornik.com en cualquier momento. Así, detendremos de inmediato el envío de invitaciones para nuestros eventos.

Si usted participa en de un evento organizado por nosotros, procesaremos sus datos descritos arriba para conducir el evento y permitir que usted participe. Esto también incluye registrar, cuando sea aplicable, su nombre, información sobre su empresa o institución y su posición profesional actual en una lista de participantes que es proporcionada a los otros participantes del evento (en algunos casos también en formato electrónico), o posiblemente proporcionando a los moderadores del evento sus datos (nombre, información sobre su empresa o institución) para la realización del evento. También usaremos esos datos para enviarle a usted materiales relacionados al evento, recopilados tras el evento (como documentos de la conferencia). También podemos divulgar sus datos para instituciones cooperantes, cuando esto sea necesario para la realización del evento y para permitir que usted participe, por ejemplo, una empresa externa de gestión de invitados. La base jurídica para este procesamiento de datos es la establecida en el Artículo 7°, inciso V de la LGPD.

5. Fotografías y grabaciones de video durante eventos

Además, fotos y/o videos se hacen regularmente en nuestros eventos, y algunos de ellos se publican en nuestra homepage, en nuestras redes sociales, streaming, en informes externos o internos o en boletines informativos de BIOTRONIK, en algunos casos junto con el nombre de usted. Metadatos, como lugar y hora de la grabación y localización, se almacenan automáticamente en las cámaras digitales juntamente con las fotografías y grabaciones de video. La base jurídica para la producción y el almacenamiento de fotografías y grabaciones de video es establecida por el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD con base en nuestro interés legítimo en relatar el evento. La base legal para la publicación de fotografías y grabaciones de video es la establecida en la Ley nº 9.610, de 19/02/1998 y Ley no. 10.406 de 10/01/2002, y el consentimiento que usted otorgó de acuerdo con dicho Artículo y el Artículo 7°, inciso I de la LGPD.

Cuando procesamos sus datos con base en un interés particular, usted tiene el derecho, de acuerdo con el Artículo 18, inciso VI de la LGPD, de oponerse en cualquier momento, con base en su situación particular, a la producción y almacenamiento de sus fotografías y grabaciones de video con efecto futuro, enviando un e-mail conteniendo su objeción a lgpd_br@biotornik.com.

Cuando usamos esos datos con base no consentimiento que usted otorgó, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, enviando un e-mail informando su retirada a lgpd_br@biotornik.com.

Informamos expresamente que en algunos eventos pueden estar presentes reporteros externos que también elaboran fotos y videos. Sin embargo, una vez que no tenemos control sobre las fotografías y videos creados por reporteros externos o cómo dichos reporteros los utilizan, no podemos proporcionar ninguna información sobre la finalidad y el alcance del procesamiento de sus datos por esos reporteros externos.

No hay exigencia legal o contractual para proporcionar sus datos. Sin embargo, usted debe proporcionarnos sus datos si desea participar en nuestros eventos o recibir invitaciones para los eventos. A menos que recibamos sus datos, normalmente no estaremos aptos a enviar invitaciones para nuestros eventos o permitir que usted participe en ellos.

Sus fotografías y grabaciones de video (y metadatos) almacenadas con base en el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD serán retenidas hasta que usted presente una objeción contra tal retención, de acuerdo con el Artículo 18, inciso VI de la LGPD, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, conforme a lo establecido en el Artículo 16 e incisos de la LGPD.

Mantendremos sus datos de contacto con la finalidad de enviar invitaciones hasta que usted se oponga, a fin de ejercer nuestro legítimo interés mutuo en comunicación o información. Mantendremos su objeción por un periodo de 3 años para fines de evidencia.

Cuando los datos sean divulgados a procesadores contratados según nuestras instrucciones, y esto estará sujeto al alcance y a los periodos necesarios para la prestación de los servicios.

6. Procesamiento de datos relacionados a la vigilancia por video

Usamos cámaras de video con la finalidad de vigilancia en áreas debidamente señalizadas de las instalaciones de la empresa.

El procesamiento de datos es realizado con finalidad de seguridad del edificio, ejercicio de los derechos del propietario, protección de la propiedad de la empresa y para prevenir e investigar infracciones criminales con base en el Artículo 7°, inciso IX de la LGPD con base en nuestros intereses legítimos.

Cuando ocurra la grabación, los datos de video deben almacenarse por, como máximo, siete días, y luego excluirlos. Los datos solo deben almacenarse por periodos más largos cuando sea necesario en casos específicos para hacer reclamaciones legales o procesar crímenes.

Los datos de video solo deben transmitirse a terceros (como la policía) en el caso de que sea necesario para investigar crímenes.

7. Procesamiento de datos durante cuestionamientos

Si usted se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, por e-mail, teléfono o formulario de contacto en los sites de BIOTRONIK, usaremos los datos que usted haya compartido con nosotros para procesar su cuestionamiento.

Sus datos se procesan en varias bases jurídicas, dependiendo del contenido de su cuestionamiento:

cuestionamientos contractuales: Artículo 7°, inciso V de la LGPD
obligaciones legales: Artículo 7°, inciso II de la LGPD o Artículo 11, inciso II, literal b de la LGPD
interés legítimo: Artículo 7°, inciso IX de la LGPD
cuando el consentimiento haya sido concedido: 7°, inciso I de la LGPD o Artículo 11, inciso I de la LGPD

Los datos pueden ser divulgados para finalidad de procesamiento del cuestionamiento a la empresa de ventas de BIOTRONIK, responsable de su región, que prestará servicios para usted o con relación a contrato bajo su propia responsabilidad. Esto es aplicable cuando usted haya solicitado servicios proporcionados por tales aliados nuestros o cuando usted haya concordado con el involucramiento del aliado o nosotros involucraremos al aliado con base en un permiso legal.

Tras la transmisión de sus datos, éstos serán de inmediato borrados una vez que dejen de ser necesarios para los fines arriba definidos y en el plazo de 3 años, siempre y cuando no existan otras obligaciones legales de retención de los datos.

8. Procesamiento de otros datos

Cuando procesemos datos para finalidades diferentes de las listadas en esta Declaración de Privacidad, usted encontrará Declaraciones de Privacidad más específicas en las secciones relevantes o para productos individuales.

Local de procesamiento de los datos

En general, sus datos serán procesados en Brasil. Si, a título de excepción, sus datos son procesados fuera de Brasil (los denominados países terceros), esto ocurrirá siempre y cuando usted haya proporcionado su consentimiento expreso para ello o si es necesario para que podamos prestar servicios a usted, o si esto está previsto en la ley (Artículo 33 y siguientes de la LGPD). Además, sus datos son procesados en países terceros solamente en la medida en que sea garantizado, por medio de ciertas medidas, que exista un nivel adecuado de protección de datos para ese efecto (Artículos 33, inciso I de la LGPD).

Encriptación de la transmisión de datos

Para asegurar la confidencialidad de los datos de usted también, durante la transmisión, usamos métodos de encriptación de última generación, como HTTPS/TLS.

Última actualización: 15 de septiembre de 2020

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